Polityka prywatności
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę internetową www.skincare4yourself.pl (dalej: „Serwis”), w tym reguluje kwestie związane ze zbieraniem, przechowywaniem i wykorzystywaniem plików cookies oraz technologii śledzących w ramach prowadzonej działalności.
1.2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) jest skincare4yourself.pl (dalej: „Administrator”).
1.3. Wszelkie zapytania, wnioski lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą być kierowane do Administratora drogą elektroniczną na adres e-mail: skincare4yourself@gmail.com.
2. Zakres zbieranych danych osobowych
2.1. Administrator, w związku z prowadzoną działalnością, przetwarza następujące kategorie danych osobowych użytkowników Serwisu:
- Dane identyfikacyjne: imię (opcjonalnie, w celu personalizacji korespondencji), nazwisko (jeżeli wymagane do realizacji zamówienia);
- Dane kontaktowe: adres e-mail (niezbędny do realizacji wysyłki newslettera i kontaktu z użytkownikiem);
- Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki internetowej, system operacyjny, czas spędzony na stronie oraz inne dane dotyczące interakcji użytkownika z Serwisem;
- Dane dotyczące komunikacji: informacje o otwieraniu wiadomości e-mail, kliknięciach w linki w newsletterach, historia kontaktów z Administratorem;
- Dane związane z transakcjami: w przypadku dokonywania zakupów w Serwisie, Administrator przetwarza dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy (jeśli wymagany dla produktów fizycznych),
- numer telefonu (opcjonalnie, w celu ułatwienia kontaktu w sprawach dotyczących zamówienia),
- dane dotyczące płatności (przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności, takich jak PayU, Stripe, PayPal).
2.2. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu, takich jak subskrypcja newslettera, realizacja zamówień lub korzystanie z usług oferowanych przez Administratora.
3. Cel przetwarzania danych osobowych
3.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:
3.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach, na podstawie odpowiednich przepisów RODO:
- Realizacja wysyłki newslettera oraz prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych – na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Tworzenie i zarządzanie bazą mailingową w celu promowania oraz sprzedaży produktów i usług drogą elektroniczną – na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Analiza skuteczności kampanii marketingowych (np. śledzenie wskaźników otwieralności wiadomości, klikalności w treści marketingowe) – na podstawie zgody użytkownika na pliki cookies i technologie śledzące (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Monitorowanie oraz analiza ruchu na stronie internetowej w celu optymalizacji jej działania i dostosowania do preferencji użytkowników – na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu, poprawa jego funkcjonalności oraz dostosowywanie treści do potrzeb użytkowników – na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Obsługa procesów sprzedaży produktów cyfrowych oraz fizycznych (np. e-booków, kursów online, innych materiałów) – na podstawie niezbędności do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Zapewnienie kompleksowej obsługi użytkowników oraz udzielanie odpowiedzi na pytania związane z procesem zakupowym – na podstawie niezbędności do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Prowadzenie działań remarketingowych (Google Ads, Facebook Ads) i wyświetlanie spersonalizowanych reklam – na podstawie zgody użytkownika na cookies marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Wypełnianie obowiązków prawnych, takich jak przechowywanie danych do celów księgowych i podatkowych – na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
4.1. Administrator może przekazywać dane osobowe użytkowników następującym kategoriom podmiotów:
- podmiotom świadczącym usługi w zakresie e-mail marketingu (MailerLite) w celu zarządzania listą subskrybentów i wysyłki wiadomości marketingowych;
- dostawcom narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics, w celu analizy ruchu na stronie internetowej i optymalizacji Serwisu;
- dostawcom usług hostingowych oraz infrastrukturalnych odpowiedzialnym za utrzymanie i prawidłowe funkcjonowanie Serwisu;
- operatorom płatności elektronicznych, takim jak PayU, Stripe, PayPal, w celu obsługi płatności i realizacji transakcji zakupu produktów oferowanych przez Administratora;
- platformom reklamowym, takim jak Google Ads oraz Meta (Facebook, Instagram), w celu prowadzenia działań remarketingowych i personalizacji wyświetlanych reklam.
4.2. Dane osobowe użytkowników nie są udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych bez uzyskania uprzedniej, wyraźnej zgody użytkownika.
4.3. Administrator zapewnia, że podmioty, którym powierzane są dane osobowe, przetwarzają je na podstawie stosownych umów powierzenia danych oraz zobowiązane są do przestrzegania wymogów wynikających z przepisów prawa o ochronie danych osobowych.
5. Okres przechowywania danych osobowych
5.1. Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, w tym:
- do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie subskrypcji newslettera lub marketingu bezpośredniego;
- przez okres wymagany do realizacji transakcji oraz obsługi posprzedażowej, w tym dochodzenia roszczeń i obsługi reklamacji;
- przez okres wynikający z przepisów prawa w zakresie prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej;
- w przypadku plików cookies – do czasu usunięcia ich przez użytkownika lub zgodnie z ustawieniami przeglądarki internetowej.
6. Prawa użytkowników
6.1. Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania;
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz ich usunięcia;
- Ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
- Przeniesienia danych do innego administratora;
- Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
7. Rezygnacja z newslettera
7.1. Każda wiadomość e-mail zawiera link umożliwiający rezygnację z subskrypcji newslettera (MailerLite automatycznie zarządza procesem wypisania).
7.2. Użytkownik może również zgłosić żądanie usunięcia swoich danych poprzez kontakt e-mailowy na adres skincare4yourself@gmail.com.
8. Pliki cookies i technologie śledzące
8.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies do celów analitycznych, marketingowych oraz funkcjonalnych.
8.2. Korzystanie z narzędzia Google Analytics może skutkować zapisem plików cookies w przeglądarce użytkownika.
8.3. Serwis korzysta z technologii remarketingowych (Google Ads, Facebook Ads) do ponownego docierania do użytkowników, którzy odwiedzili stronę.
8.4. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej.
8.5. Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania plikami cookies można znaleźć w ustawieniach przeglądarki internetowej.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
9.2. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna na stronie www.skincare4yourself.pl.
10. Klauzula RODO
10.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), a także innymi obowiązującymi przepisami prawa krajowego w zakresie ochrony danych osobowych.
10.2. Administrator wdraża i stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności chroniące przed dostępem osób nieuprawnionych, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
10.3. Osoby, których dane dotyczą, mają prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
- żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem,
- ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
- przenoszenia swoich danych osobowych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
10.4. Wnioski dotyczące realizacji praw określonych w pkt 10.3. można kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: skincare4yourself@gmail.com lub w formie pisemnej na adres Administratora, jeśli zostanie podany na stronie Serwisu.